“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明了（ ）
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友情的必要条件
②傲慢粗鲁的言行是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人我们都应笑脸相迎，好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果
| A．①②③ | B．①②④ | C．①③④ | D．②③④ |
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彤彤的爸爸给她买了一双漂亮的鞋子。她穿上新鞋到学校，逢人便说这双鞋子
值一千多块钱。看着同学们羡慕的目光，彤彤心中颇为得意，觉得自己在同学中的地位提高了。这种心理叫做
| A．自尊 | B．虚荣 | C．自卑 | D．自负 |
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