好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。这句格言说明了（）①

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“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明了（）
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友情的必要条件
②傲慢粗鲁的言行是导致敌意、阻碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人我们都应笑脸相迎，好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．②③④

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