下面是民航总局负责人给旅客的致歉信。请你本着语言简明得体的原则加以修改。
①你们的来信收到了，我衷心地感谢你们的来信。××民航局对于5月3日抵达北京的②旅客们，如此不负责任，是③天理不容的，我即④指令总局运输服务公司⑤对××民航局对旅客不负责任的事彻底追查，并对他们采取⑥最严肃的处理。我向你们⑦致谢。你们的批评，是⑧对我们的关心和帮助。希望今后对我们继续监督和帮助!
此致
敬礼！
阅读下面材料，回答后面问题。
天下莫柔弱于水，而攻坚强者，莫之能胜。其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知。莫能行。是以圣人云：受国之垢，是谓社稷主；受国不祥，是为天下主。正言若反。
——《老子》上述材料阐述了老子怎样的观点？
老子在他的著作中，一再强调“柔”“弱”“贱”的一面，请结合事例，谈谈你的理解。（200字左右）
阅读下面的文字，完成题目。
克里兹的一辈子
父母非常疼爱自己的儿子克里兹，总是教育他： “上街时要看着脚底下，当心别跌倒了。在镶木地板上 走路要看着脚底下，那上面最容易滑倒。走山路时要看脚底下，说不定你会从山顶摔到沟里去的。”
克里兹的父母在二十年后死去了。克里兹继续执行父母的教导：当他在镶木地板上走路，上山，在春天的田野散步，在古老的森林里踯躅，在大街上徘徊，在沙滩上闲逛时，他总是用心盯着自己的脚下。他 一生从来没有被绊倒过，从来没有滑倒过，从来没有扭伤过肌肉，从来没有碰伤过头，没有踩到水沟里。
克里兹就这样过了一辈子。他从来没有见过蓝色的天空，从来没有见过明亮的彩霞，从来没见过闪亮 的星星，从来没见过城乡的美景。
对以上故事你有何感想，任选一个角度，联系实际谈谈你的看法。（240字左右）
提取下面一段话的主要信息，在方框内写出四个关键词。
据报道，我国国家图书馆浩瀚的馆藏古籍中，仅1．6万卷“敦煌遗书”就有5000余米长卷需要修复，而国图从事古籍修复的专业人员不过10人；各地图书馆、博物馆收藏的古籍文献共计3000万册，残损情况也相当严重，亟待抢救性修复，但全国的古籍修复人才总共还不足百人。以这样少的人数去完成如此浩大的修复工程，即使夜以继日地工作也需要近千年。
答：
任常霞是2004年度央视评选出的十大杰出新闻人物之一。作为人民的好公仆，
任常霞的事迹家喻户晓。作为关注现代信息技术的当代中学生，一定想在互联网上发表你对
任常霞的敬意或看法。请你为人民网论坛写上一条留言或网友感言，不得超过50字。
2008年北京奥运会取得了圆满成功，请从下面的三组数据中归纳出本届奥运会的
三点突出成就。（每组数据不超过20字）
数据一：中国代表团共有639名运动员参加28个大项、38个分项、262个小项的比赛，共获得51枚金牌、21枚银牌、28枚铜牌，打破4项世界纪录，金牌数居各代表团之首，奖牌总数名列第二。
数据二：
| 年 份 |
1998 |
2007 |
| 北京空气质量达标天数 |
100 |
246 |
数据三：包括10万名赛会志愿者、40万名城市志愿者、100万名社会志愿者和20万名拉拉队志愿者在内共170万志愿者参与了北京奥运会，为奥运史之最；而此前，奥运会赛会志愿者报名人数达112万，城市志愿者报名人数超过207万人。
答：
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