我国政府是人民的政府,公民要学会向政府部门求助或投诉。下列政府实施的措施中有助于公民解决自身困难,维护自身合法权益的有①设立市长“行风热线” ②开设“马上办”服务热线 ③设立信访部门 ④推行“电子政务”