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2010年5月20日，上海世博会开园第20天，客流平稳，运行秩序良好。截至当天21时，经票检入园参观者29.64万人，累计参观者达到405万人次。
当天依然延续近期团队客流占三至四成的特点，截至19时30分，来自各地旅游团队的参观者为110418人，约占同期入园总人数的38%。上海世博局票务中心负责人表示，从昨天开始，团队游客把团体“大票”换成“小票”，从一个团队由一条通道入园，改为可从其他散客通道入园，进一步减少了游客等待入园时间。团队客流持续增长，本周六预约参观的团队游客已超过15万人。
截至昨天19时，团队客流相对集中的后滩出入口入园游客高达6.5万人，而其他客流相对拥挤的上南路、高科西路、长清路等出入口，也均在4万人左右。
——摘引自《文汇报》2010年5月20日