据中国消费者协会提供的统计材料显示,在受理的消费者投诉中,对垄断行业的服务投诉高居首位,反映最为集中的是服务质量差、收费高等问题。上述现象存在的根本原因是( )
A.企业职工素质不高 |
B.国家对企业监管不严 |
C.市场机制不健全 |
D.消费者维权意识增强 |
据中国消费者协会提供的统计材料显示,在受理的消费者投诉中,对垄断行业的服务投诉高居首位,反映最为集中的是服务质量差、收费高等问题。上述现象存在的根本原因是( )
A.企业职工素质不高 |
B.国家对企业监管不严 |
C.市场机制不健全 |
D.消费者维权意识增强 |