襄樊市消费者李某在酒店宴请宾朋，在结账时酒店强行收取了“开瓶服务费”计208元。李某感到难以接受，第二天赶到襄樊市工商局消费者申诉举报指挥中心举报。襄樊市工商局消费者申诉举报指挥中心的工作人员经核实，情况属实，判定收取“开瓶服务费”属违法行为，遂要求该酒店退还多收取的“开瓶服务费”。

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